Duur: 3 jaar geldig vanaf de aankoopdatum van uw Dynabook product

Omschrijving van de service: Met de Gold on-site reparatieservice met respons op de volgende werkdag wordt een door Dynabook gecertificeerde technicus naar uw locatie gestuurd, in veel landen in de loop van de volgende werkdag (uiterste registratietijd van het servicegeval: 15:00). Als het serviceonderdeel eenvoudig door u kan worden vervangen, kunt u er ook voor kiezen het onderdeel te laten opsturen om de reparatie zelf uit te voeren.

Kenmerken:

• •  On-site reparatie
• •  Respons op de volgende werkdag (afhankelijk van het land)
• •  Door Dynabook gecertificeerde technicus
• •  Garantieverlenging
• •  Dekking voor originele Dynabook-serviceonderdelen en arbeidsloon

Aanschafperiode: Service kan worden aangeschaft binnen 90 dagen na de aankoop van uw Dynabook product

Algemene voorwaarden Productspecificaties

Duur: 3 jaar geldig vanaf de aankoopdatum van uw Dynabook product

Omschrijving van de service: De Platinum ondersteuningsdienst omvat een exclusieve combinatie van services die erop gericht is om onderbrekingen zo snel en efficiënt mogelijk te verhelpen. Als reparatie van een apparaat nodig is, wordt er direct gereageerd om het probleem op te lossen en indien nodig komt er een door Dynabook gecertificeerde professional naar uw locatie, in veel landen in de loop van de volgende werkdag. De service omvat verder de Behoud van harde schijf-service, uw eigen accountmanager en een persoonlijke ondersteuningsportal waar u al uw mobiele activa kunt volgen.

Kenmerken:

• •  On-site reparatie
• •  Respons op de volgende werkdag (afhankelijk van het land)
• •  Door Dynabook gecertificeerde technicus
• •  Behoud van harde schijf-service
• •  Licentie voor de Dynabook Support Portal
• •  VIP Support Centre
• •  Service Account Manager
• •  Maandelijkse prestatierapporten
• •  Garantieverlenging
• •  Dekking voor originele Dynabook-serviceonderdelen en arbeidsloon

Aanschafperiode: Service kan worden aangeschaft binnen 90 dagen na de aankoop van uw Dynabook product

Algemene voorwaarden Productspecificaties

Duur: 3 jaar geldig met ingang van de aankoopdatum van de licentie

Kenmerken:

• •  Toegang tot de Business Support Portal
• •  Uitgebreid activabeheer
• •  Op maat gemaakte driverdownloadpakketten
• •  Servicegevallen registreren en volgen
• •  Door de klant vervangbare onderdelen bestellen
• •  Technische informatie

Aanschafperiode: Kan op elk gewenst moment worden aangeschaft

Algemene voorwaarden Productspecificaties

Dekking: Deze service dekt de administratieve en logistieke kosten die verschuldigd zijn per aangemeld apparaat

Omschrijving van de service: Met de Activaterughaalservice kiest u voor een veilige en milieuvriendelijke afvoer van uw verouderde producten. Wij zorgen voor de verwijdering van uw gegevens en als uw apparaten in aanmerking komen voor wederverkoop, krijgt u zelfs een passende vergoeding.

Kenmerken:

• •  Omvat de wederverkoop of recycling van uw activa
• •  Dekt de administratieve en logistieke kosten die per activum in rekening worden gebracht
• •  Gegevenssanering binnen de nieuwe normen NIST 800-88.R1 en 5220-22-M van het ministerie van
•     Defensie (incl. certificaat)

Minimale hoeveelheid: Beschikbaar voor projecten met vijftig (50) of meer apparaten

Geaccepteerde apparaten: Alle IT-gerelateerde apparaten (laptops, tablets, pc's, server-, opslag- en netwerkapparaten, smartphones, VoIP-telefoons) van elk merk worden geaccepteerd binnen deze service, met uitzondering van merkloze of zelfgemaakte producten

Algemene voorwaarden Productspecificaties